Na primeira parte do texto, listo dicas de comportamento para evitar
as fraudes. Na segunda, mostro como proteger seu computador. Vamos lá?
PARA EVITAR FRAUDES
Comportamento
1. Procure comprar em lojas conhecidas ou recomendadas por alguém que já tenha realizado alguma compra.
2. Pesquise sobre a loja em mecanismos de busca.
Associe o nome da loja a palavras como opinião, fraude, confiança,
recomendação e etc. Por exemplo, se você vai comprar na loja Fulano,
escreva no Google: “Loja Fulano+fraude”. Irá encontrar, caso existam,
pessoas falando de fraudes relacionadas a essa loja.
3. Use também sites de comparação para ver a opinião
e a avaliação das lojas feitas por outros consumidores. Existem vários
sites que oferecem o serviço, como: Buscapé , Bondfaro e E-bit.
4. Preste a atenção no endereço – URL – da loja ao
entrar no site. Alguns criminosos criam endereços semelhantes para
enganar o internauta. Se possível, sempre digite o endereço
diretamente. Jamais clique em links enviados por e-mail, sites de
relacionamento, comunicadores instantâneos e afins.
5. Não forneça seus dados pessoais a sites nos quais
você não confia. Informações como RG e, principalmente, CPF são muito
importantes.
6. Sua senha é pessoal e intransferível, ou seja:
nunca a repasse a sites de compras ou a terceiros (nem mesmo ao suporte
do site).
7. Não fique com dúvidas, entre em contato com o
lojista e informe-se sobre o produto. Em alguns casos, é bom visitar
uma loja real para conhecer o produto.
8. Desconfie muito de ofertas extremamente baixas. O barato quase sempre sai caro.
9. Nunca use computadores de terceiros para realizar compras on-line. Computadores públicos e de lan houses? Jamais!
10. Verifique sempre se a loja oferece certificado de
segurança. Ele aparece sob a forma de um ícone de cadeado, geralmente
na parte superior da janela. Em navegadores mais antigos (como o
Internet Explorer 6 ou anterior) esse cadeado fica na barra inferior,
nos mais novos, fica ao lado do campo de endereço, como ilustra a
imagem abaixo:
Importante: Sem cadeado, sem negócio! Não forneça seu cartão de crédito a sites que não oferecem segurança.
Pagamento
1. Se você tem mais de um cartão de crédito, escolha
um deles para usar em compras pela internet. Dê preferência para aquele
com o menor limite.
2. Para realizar a transação, o lojista precisa do
número do cartão, prazo de validade, e o nome do portador, exatamente
como estiver escrito no cartão. Certos cartões de crédito têm o número
de segurança no verso, que também é pedido. Não dê outros detalhes na
hora de finalizar o pedido.
3. Leia sempre as informações apresentadas na tela
de pagamento. Informações sobre parcelamento e juros devem ser sempre
observadas.
4. Se possível, sempre guarde comprovantes de compra e pagamentos enviados por e-mail.
Sites de leilão
1. Sempre dê atenção ao quesito reputação dos vendedores. Outros consumidores deixam seus comentários. Leia sempre todos.
2. Leia detalhadamente a descrição do produto. Os
vendedores podem oferecer produtos novos ou usados, então procure o
máximo de informações para não sair prejudicado na compra.
3. Denuncie sempre vendedores mal intencionados ou que não cumprem o combinado.
PROTEGENDO SEU COMPUTADOR
Segurança em primeiro lugar
1. Sempre falo, e não custa repetir: tenha sempre um
antivírus instalado no computador, e mantenha-o sempre atualizado. Veja
os antivírus do Baixatudo.
2. É importante ter um antispyware instalado na
máquina. Ele evita que programas maliciosos monitorem suas ações na
internet. Veja a lista de programas no Baixatudo.
3. Instale programas antiphishing em seu navegador.
Eles ajudam a identificar sites que contém informações falsas, enviam
spam ou têm conteúdo não confiável. Entre as ferramentas antiphishing,
o MCafee SiteAdvisor é uma boa opção (versão para IE e Firefox) . Você pode experimentar também a NetCraft Toolbar e o Microsoft Phishing Filter.
4. Atualize sempre seu navegador. É importantíssimo ter a versão mais atual deles. Hoje a versão mais recente do Internet Explorer é a 7.0.5, a do Firefox é a 2.0.0.10 e do Opera é a 9.24.
5. Se o seu computador estiver mais lento que o
normal ou se comportando de forma estranha, evite usá-lo para fazer
compras via internet. É recomendado passar o antivírus para verificar
se ele está infectado.
Com tudo isso, será possível fazer boas compras na internet. Gostou
das dicas? Tem dicas adicionais? Os comentários são seu espaço. Use-o!
Sexta feira tem pacotão de dúvidas. Tem alguma? Deixe seu comentário.
fonte: Globo.com/G1